Los primeros partes indican que se registró un deslizamiento de un convoy que arribó a Observatorio, se apagó y avanzó en reversa con dirección a Tacubaya.
El hombre ingresó a la estación en solicitud de ayuda. Ante la situación, personal de la Policía Auxiliar, adscrito a la estación movilizó los servicios de emergencia médica
En las imágenes se aprecia que una mujer en compañía de su hija desciende de un vagón para encarar a un joven vestido con camisa roja a cuadros, quien estaba recargado en el muro.
