Profeco denuncia sobreventa de boletos por Ticketmaster

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Recientemente se dio a conocer a los medios que Ticketmaster estaría en la mira de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien se sabe los exhortó a esclarecer qué fue lo que pasó con la venta masiva y descontrolada de boletos para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, Ciudad de México (CDMX).

En ese sentido, pese a las declaraciones de la plataforma dedicada a la venta y distribución de boletos, Profeco asegura que el problema radicó en la sobreventa de boletos y no necesariamente en la clonación de estos, como Ticketmaster aseguró a sus consumidores.

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A todo esto, Profeco explicó que hasta el momento ya cuentan con más de 1,600 quejas por parte de usuarios que buscan recibir un 120% como reembolso, es decir, 100% del costo del boleto original que no pudieron usar a la hora de acudir al concierto y 20% extra como un pago por indemnización.

Por su parte, Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, alentó a los usuarios a formar parte de esta denuncia contra el abuso de confianza de Ticketmaster, quien quizá por problemas en su plataforma o con un dolo consciente desde un principio, sobrevendió cantidades inmensas de boletos.

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Aún si no se ganase la demanda contra la plataforma, esta deberá responder por sus acciones devolviéndole el dinero a los usuarios estafados y en adición, ser penalizada con una multa millonaria.

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Elisa Acevedo
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