Este martes, la empresa Megacable informó que sus sistemas informáticos fueron víctimas de un ciberataque, el cual solo afectó los servicios de atención y contacto con el cliente.
Por medio de un comunicado, Megacable detalló que a pesar de este ciberataque “los servicios de Internet, televisión y telefonía funcionan normal e ininterrumpidamente”.
“Este ‘hackeo’ ha afectado nuestros servicios de atención y contacto con el cliente, causando inconvenientes a nuestros suscriptores que acuden a realizar algún trámite a nuestras oficinas de servicio”, se puede leer en el documento.
“Informamos que hemos implementando las medidas correctivas que nos permitirán, en el transcurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo”, detalló la empresa.
Megacable detalló que están “trabajando para restablecer los servicios al 100%, lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia”.
⚠ Aviso importante para nuestros suscriptores ⚠ pic.twitter.com/5zJgcb5Cv5
— Megacable (@Megacable) 6 de noviembre de 2018
