Askari Mateos, un usuario de Facebook y de Uber, denunció a través de sus redes sociales que el domingo 22 de diciembre alrededor de las 7 de la mañana, pidió un coche a través de la aplicación desde el restaurante “Las Tlayudas”, en Avenida Insurgentes Sur 506, con destino a su casa en la colonia Narvarte, en la Ciudad de México.
Sin embargo, el auto nunca llegó. Pero al revisar su viaje la aplicación le indicaba que el conductor dio inicio en una ubicación distinta a la de él y ya llevaba siete horas dando vueltas por la ciudad.
A pesar de que Askari intentó llamar al conductor, no pudo ponerse en contacto con él y tampoco cancelar el viaje.
Al presentar su queja ante Uber, la empresa se limitó a responder que el viaje sería cancelado hasta que el conductor lo autorizara.
Finalmente después de una larga espera, el joven informó que el viaje hecho por el conductor Jorge Ricardo, a bordo de un Nissan Sentra, había terminado con un monto total de 6 mil 188.33 pesos.
Hasta el momento se desconoce si el cargo fue hecho a su tarjeta y si la empresa se hará responsable de este error.
Con información de Mientras tanto en México
